อ้างอิง

ถอนเงินจากบัญชี neko99 ผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว

ยื่นคำขอถอนเงินจากหน้าบัญชีของคุณ แล้วเลือกรับเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตามช่องทางที่ผูกไว้ตั้งแต่ตอนฝากเงิน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติทุกครั้งเพื่อให้เงินเข้าบัญชีที่ถูกต้อง

PromptPayWalletSCB Easyยืนยันบัญชีประวัติการถอน

ดูเกมในล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ดูแลถอนเงินโดยตรง

ผู้ช่วยตรวจสอบเรื่องถอนเงินที่ติดต่อได้จริง

เมื่อกดถอนเงินแล้วอยากรู้ว่ารายการอยู่ขั้นตอนไหน คุณเปิดหน้าบัญชีแล้วเช็คสถานะได้เองโดยไม่ต้องเดา ถ้าชื่อบัญชีธนาคารหรือเบอร์ที่ผูกกับ PromptPay ไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ตอนเปิดบัญชี ระบบจะแจ้งให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มก่อนปล่อยเงินออก คุณคุยกับทีมงานผ่านแชทในเว็บหรือทาง LINE ที่ผูกไว้กับบัญชี เพื่อสอบถามเหตุผลที่รายการถอนถูกพักไว้ หรือขอคำอธิบายขั้นตอนตรวจสอบเพิ่มเติมได้ทุกครั้งที่ทำรายการถอนเงิน

ทีมออนไลน์

แชทสดตรวจสอบสถานะถอน

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดแชทสดเพื่อสอบถามสถานะรายการถอนเงินที่ทำไว้ ทีมงานตอบกลับพร้อมระบุขั้นตอนที่รายการอยู่ ณ ขณะนั้นให้คุณทราบตรงจุด

ยืนยันตัวตนก่อนโอนออก

หากบัตรประชาชนหรือชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ เราขอสำเนาเอกสารเพิ่มเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง

แจ้งเตือนผ่าน LINE เมื่อถอนสำเร็จ

ผูกไลน์ทางการกับบัญชีเพื่อรับข้อความแจ้งเตือนเมื่อรายการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ดำเนินการเสร็จเรียบร้อย

มาตรฐานตรวจสอบถอนเงิน

มาตรฐานที่ใช้ตรวจสอบทุกการถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินในบัญชีของคุณถูกจับคู่กับช่องทางที่ใช้ฝากเข้ามาก่อนหน้า เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อป้องกันการโอนออกไปยังบัญชีที่ไม่ใช่เจ้าของเดียวกัน ยอดเงินที่ขอถอนถูกตรวจกับบันทึกผลเกมจากผู้ให้บริการอย่าง Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution ก่อนอนุมัติ เพื่อให้ยอดในบัญชีตรงกับรายการเดิมพันจริงที่เกิดขึ้นในระบบก่อนปล่อยเงินออก

จับคู่ชื่อบัญชีก่อนโอน

ชื่อผู้รับใน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี ไม่เช่นนั้นรายการถอนจะถูกพักไว้ก่อน

อ้างอิงผลเกมจากผู้ให้บริการ

ยอดคงเหลือก่อนถอนถูกตรวจสอบย้อนกับบันทึกผลเกมของผู้ให้บริการ เช่น Pragmatic Play, PG Soft, Evolution เพื่อยืนยันว่าตรงกับรายการเดิมพันจริง

ยืนยันตัวตนตามระดับยอด

รายการถอนที่มีมูลค่าสูงกว่าปกติจะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มอีกชั้น เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ทำรายการถอนเงินนั้นเอง

ประวัติรายการถอนในบัญชี

คุณเปิดดูประวัติการถอนเงินทั้งหมดย้อนหลังได้ในหน้าบัญชี พร้อมสถานะของแต่ละรายการที่บันทึกไว้ตามลำดับเวลาที่ทำจริง

ระบบถอนเงินของ neko99 ทำงานอย่างไร

เมื่อคุณกดถอนเงินในหน้าบัญชี ระบบจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ตั้งไว้ตรงกับชื่อผู้เล่นที่ลงทะเบียน เพื่อป้องกันการโอนผิดคน หากคุณผูกบัญชีผ่าน PromptPay ด้วยเบอร์โทรหรือเลขบัตรประชาชน เงินจะถูกส่งเข้าช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ฝากครั้งล่าสุด ส่วนผู้ใช้ Wallet และ SCB Easy สามารถตรวจสอบสถานะคำขอได้จากประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชีตลอดเวลา ทุกคำขอถอนจะแสดงสถานะเป็นขั้นตอน ตั้งแต่รอตรวจสอบ อนุมัติ จนถึงโอนสำเร็จ เพื่อให้คุณติดตามความคืบหน้าได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องสอบถามซ้ำ

รู้จักคำศัพท์เรื่องถอนเงิน

รวมคำที่มักเจอตอนถอนเงินไว้ในที่เดียว เข้าใจง่ายก่อนกดยืนยันคำขอถอนทุกครั้งกับ neko99

ยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

คือขั้นตอนตรวจสอบชื่อ-นามสกุลและข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติคำขอถอนเงิน เพื่อให้ชื่อผู้ถอนตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากไว้กับ neko99

ยอดถอนขั้นต่ำหมายถึงอะไร

คือจำนวนเงินน้อยที่สุดที่ระบบอนุญาตให้ทำรายการถอนต่อครั้ง หากยอดในบัญชียังไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนด คุณจะยังกดถอนไม่ได้จนกว่ายอดจะครบ

ถอนผ่าน PromptPay คืออะไร

คือการโอนเงินจากบัญชี neko99 เข้าเบอร์โทรหรือเลขบัตรประชาชนที่ผูกกับ PromptPay ของคุณโดยตรง ไม่ต้องกรอกเลขบัญชีธนาคารเพิ่ม

บัญชีต้องตรงกันหมายถึงอะไร

หมายถึงชื่อเจ้าของบัญชีที่ใช้ฝากเงินเข้า PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้ขอถอน ระบบจะปฏิเสธหากชื่อไม่ตรงกัน

รอบตรวจสอบการถอนคืออะไร

คือช่วงที่ทีมงานตรวจสอบข้อมูลบัญชีและความถูกต้องของรายการก่อนโอนเงินออก คุณสามารถติดตามสถานะได้จากหน้าประวัติการถอนในบัญชีของคุณ

คำถามพบบ่อยเรื่องถอนเงิน

คำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเรื่องขั้นตอนถอนเงิน ช่องทางที่รองรับ และการตรวจสอบบัญชีก่อนโอนเงินออกจาก neko99

เข้าเมนูถอนเงินในบัญชี เลือกช่องทางที่ผูกไว้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กรอกจำนวนที่ต้องการแล้วกดยืนยันเพื่อส่งคำขอ

รองรับการโอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยเลือกได้เฉพาะช่องทางที่ตรงกับชื่อบัญชีที่ใช้ฝากเงินเข้ามาก่อนหน้านี้

เพื่อป้องกันการใช้บัญชีผู้อื่นและยืนยันว่าชื่อผู้ถอนตรงกับเจ้าของกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้กับ neko99 ก่อนโอนเงินออกทุกครั้ง

ทีมงานอาจตรวจสอบชื่อบัญชีหรือความถูกต้องของรายการก่อนอนุมัติ หากข้อมูลไม่ตรงกันหรือต้องยืนยันเพิ่มเติม รายการจะถูกพักไว้ชั่วคราว

ดูได้จากหน้าประวัติการถอนในบัญชีของคุณ หากมีคำถามเพิ่มติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าช่วยเหลือ

อ้างอิง